Last Updated 11 okt 2024
Generatieve AI in IT-diensten: Uitdagingen en kansen
Generatieve AI in IT-diensten is transformatief maar uitdagend. Uit het onderzoek van IBM blijkt dat de basis IT-diensten afnemen. Effectieve onboarding van partners, ondersteund door AI, biedt oplossingen en kansen voor groei.
IT-servicelevering verbeteren met generatieve AI
Generatieve AI verandert het landschap van IT-diensten, maar niet zonder uitdagingen. Volgens een nieuw onderzoek uitgevoerd door IBM en Oxford Economics, is het vermogen van IT-afdelingen om basisservices te leveren afgenomen bij de adoptie van generatieve AI in bedrijven. Lees meer.
Daling in IT-basisdiensten
Uit het onderzoek blijkt dat minder dan de helft (47%) van de leiders van technologiebedrijven zegt dat hun IT-organisatie effectief is in het leveren van basisdiensten. Dit is een opvallende daling ten opzichte van 69% vorig jaar. Bijgevolg staan technologieleiders vandaag de dag voor de uitdaging om de IT-infrastructuur te moderniseren en tegelijkertijd generatieve AI te schalen om de kerndoelstellingen van het bedrijf te ondersteunen. Mohamad Ali, senior vice president van IBM Consulting, verklaarde dat de relatie tussen technologie-CxO’s en hun financiële tegenhangers cruciaal is voor het afstemmen van technologie-uitgaven op bedrijfsresultaten om echte waarde te halen uit AI-investeringen.
Abonneer je om verder te lezen
Ontdek de meest krachtige AI-tools, nauwkeurig georganiseerd en gecategoriseerd op één handige locatie, om je bedrijf naar het volgende niveau te brengen.
Je bent geabonneerd!
Enkele andere gratis nieuwsbrieven, tools en experts die wij aanbevelen…
Sales AI
Sales AI gebruikt geavanceerde algoritmes en machine learning om verkoopprocessen zoals leadgeneratie en klantrelatiebeheer te verbeteren. Door grote datasets te analyseren, biedt het waardevolle inzichten en voorspellende analyses, waardoor verkoopteams betere beslissingen kunnen nemen en prestaties kunnen verbeteren.
Marketing AI
Marketing AI transformeert klantbetrokkenheid door machine learning en data-analyse te gebruiken om gepersonaliseerde, zeer gerichte campagnes te maken. Het automatiseert en optimaliseert strategieën, verbetert klantervaringen, verhoogt efficiëntie en verhoogt ROI.
Service AI
Service AI gebruikt kunstmatige intelligentie om klantenservice en -ondersteuning te verbeteren en automatiseren. Door machine learning en natuurlijke taalverwerking te gebruiken, verbetert het klantinteracties, stroomlijnt het ondersteuning en levert het gepersonaliseerde ervaringen efficiënt.
General AI
General AI richt zich op alle ontwikkelingen en trends in kunstmatige intelligentie die niet gebonden zijn aan een specifieke afdeling binnen een bedrijf.