Last Updated 14 okt 2024
Hoe AI de detailhandel verandert
AI transformeert de detailhandel door fraude te bestrijden met geavanceerde tools, de operationele efficiëntie te verhogen en het vertrouwen van de klant te versterken. Op dezelfde manier pakt AI uitdagingen in het onderwijs aan met oplossingen voor gepersonaliseerd leren.
De rol van AI bij de bestrijding van fraude in de detailhandel
De online detailhandel wordt geconfronteerd met hardnekkige uitdagingen die hun winstgevendheid beïnvloeden. Het gaat onder meer om economische neergang, verzadigde markten en krappe marges. Bovendien maken fraudeurs steeds meer gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om op grote schaal fraude te plegen. Zoals AI is Retailers’ Secret Weapon laat zien, vereisen deze bedreigingen innovatieve oplossingen. De opkomst van AI heeft fraude alleen maar geavanceerder gemaakt. Generatieve AI stelt fraudeurs in staat om deepfakes en tools zoals WormGPT te maken, die helpen bij het misleiden van zowel retailers als consumenten. Toch biedt AI online handelaren krachtige hulpmiddelen om de controle terug te krijgen. Door de bedreigingen te begrijpen, kunnen webwinkeliers AI inzetten om hun activiteiten te beschermen en het vertrouwen van klanten te vergroten.
Uitdagingen voor webwinkeliers
De uitdagingen waarmee retailers te maken hebben, zoals misbruik van polissen, zijn veelzijdig. Verkopers zien misbruik van polissen als een zakelijke kostenpost, zonder te weten dat het een miljardenprobleem is. Daarnaast nemen de terugboekingen enorm toe, waardoor bedrijven aanzienlijke verliezen lijden. Zoals gemeld wordt slechts een klein deel van de claims betwist, waardoor inkomsten verloren gaan. In het rapport wordt voorgesteld om AI te gebruiken om deze bedreigingen efficiënt te beheren.
Abonneer je om verder te lezen
Ontdek de meest krachtige AI-tools, nauwkeurig georganiseerd en gecategoriseerd op één handige locatie, om je bedrijf naar het volgende niveau te brengen.
Je bent geabonneerd!
Enkele andere gratis nieuwsbrieven, tools en experts die wij aanbevelen…
Sales AI
Sales AI gebruikt geavanceerde algoritmes en machine learning om verkoopprocessen zoals leadgeneratie en klantrelatiebeheer te verbeteren. Door grote datasets te analyseren, biedt het waardevolle inzichten en voorspellende analyses, waardoor verkoopteams betere beslissingen kunnen nemen en prestaties kunnen verbeteren.
Marketing AI
Marketing AI transformeert klantbetrokkenheid door machine learning en data-analyse te gebruiken om gepersonaliseerde, zeer gerichte campagnes te maken. Het automatiseert en optimaliseert strategieën, verbetert klantervaringen, verhoogt efficiëntie en verhoogt ROI.
Service AI
Service AI gebruikt kunstmatige intelligentie om klantenservice en -ondersteuning te verbeteren en automatiseren. Door machine learning en natuurlijke taalverwerking te gebruiken, verbetert het klantinteracties, stroomlijnt het ondersteuning en levert het gepersonaliseerde ervaringen efficiënt.
General AI
General AI richt zich op alle ontwikkelingen en trends in kunstmatige intelligentie die niet gebonden zijn aan een specifieke afdeling binnen een bedrijf.