Last Updated 02 dec 2024
Freshdesk
Freshdesk van Freshworks is een uitgebreid klantenserviceplatform dat helpdeskactiviteiten vereenvoudigt. Het biedt ondersteuning via meerdere kanalen met tools voor ticketing, automatisering en samenwerking, zodat teams efficiënter kunnen werken en sneller kunnen reageren.
Freshworks geeft bedrijven meer mogelijkheden door AI-mogelijkheden te combineren met eenvoud en schaalbaarheid. De kern van de oplossing van Freshworks is Freddy AI, een suite met tools die zijn ontwikkeld om activiteiten te stroomlijnen, de klanttevredenheid te vergroten en de teamproductiviteit te verhogen.
Freddy Zelfbediening: AI-gestuurde klantbetrokkenheid
Freddy Self Service is ontworpen om wachttijden voor klanten te verminderen en de belasting voor supportmedewerkers te verlichten. Met AI-gestuurde bots kan Freddy direct reageren op routinevragen via meerdere kanalen, zoals e-mail, chat of berichtenplatforms. Deze functionaliteit zorgt voor snellere reactietijden en houdt klanten betrokken door directe, accurate antwoorden te geven. Bovendien, omdat Freddy Self Service 24/7 beschikbaar is, krijgen klanten de hulp die ze nodig hebben wanneer ze die nodig hebben.
Abonneer je om verder te lezen
Ontdek de meest krachtige AI-tools, nauwkeurig georganiseerd en gecategoriseerd op één handige locatie, om je bedrijf naar het volgende niveau te brengen.
Je bent geabonneerd!
Enkele andere gratis nieuwsbrieven, tools en experts die wij aanbevelen…
Sales AI
Sales AI gebruikt geavanceerde algoritmes en machine learning om verkoopprocessen zoals leadgeneratie en klantrelatiebeheer te verbeteren. Door grote datasets te analyseren, biedt het waardevolle inzichten en voorspellende analyses, waardoor verkoopteams betere beslissingen kunnen nemen en prestaties kunnen verbeteren.
Marketing AI
Marketing AI transformeert klantbetrokkenheid door machine learning en data-analyse te gebruiken om gepersonaliseerde, zeer gerichte campagnes te maken. Het automatiseert en optimaliseert strategieën, verbetert klantervaringen, verhoogt efficiëntie en verhoogt ROI.
Service AI
Service AI gebruikt kunstmatige intelligentie om klantenservice en -ondersteuning te verbeteren en automatiseren. Door machine learning en natuurlijke taalverwerking te gebruiken, verbetert het klantinteracties, stroomlijnt het ondersteuning en levert het gepersonaliseerde ervaringen efficiënt.
General AI
General AI richt zich op alle ontwikkelingen en trends in kunstmatige intelligentie die niet gebonden zijn aan een specifieke afdeling binnen een bedrijf.